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共創型コンサルティング・サービスを通して実現したいこと
テーマ例:従業員のモチベーションを高めたい

今、多くの組織で従業員のモチベーションの問題が浮かび上がっています。

昨今のような急激な景気変動を受けて、これまでの安定した処遇をもとにしたモチベーション向上・維持が難しくなっています。従業員が本気で仕事に取り組んでいるか、やらされ感、義務感で仕事をしているのかの違いは歴然です。従業員のモチベーションの低下は組織活動の根幹を揺るがしかねません。従業員の本気さ、モチベーションを喚起することができない企業は、昨今の激しい変化を続ける市場の中で生き残っていくことはできないでしょう。

優秀なリーダーの存在が、従業員のモチベーションを喚起することにつながっている組織も多くありますが、メンバー一人ひとりがリーダーの存在の有無に左右されず、その組織で仕事をする意味を実感し、強いモチベーションを感じる状態にすることが大切です。

ここでは、顧客提供価値の言語化、「わがこと化」を通した従業員のモチベーション向上のプログラムについて紹介します。第一ステップとして、各組織からリーダークラスを集い 10 名前後のコアメンバミーティングを開きます。組織変革はこの 10 名のコアメンバーが中心になって進行していきます。コアメンバーが中心になって、従業員が既存の企業理念や社是などの意味を再度考えるきっかけとなるような冊子や VTR の作成などのメディアの作成を進めます。コアメンバーたちは、経営層へのインタビューなどを通して経営理念や社是に含まれた思いや意味の理解を深めていきます。また、従業員へ実態調査などを通して、実際の現場における浸透具合や理念・社是が実態と乖離してしまうケースについて理解を深めていきます。冊子や VTR は従業員にとっての答えではなく、自分自身が仕事の意味を考えるきっかけになるものです。このことを留意してメディアの作成をコアメンバー中心に進めていきます。

次に、一人ひとりの想いを交換しあう「対話の場」を開きます。実施の方法についても、コアメンバーが中心になって進めていきます。

但し、「対話の場」で語られる言葉が、その場限りの理想論やガス抜きにならないように、その後のフォローアップや行動までの落とし込みが必要となります。

 

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